Condiciones del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

• Denominación social: HEXENTA SOFTWARE SL
• CIF: B22735054
• Domicilio social: Paseo Media Luna 5, 09001 Burgos (España)
• Registro: Registro Mercantil de Burgos, Sección 8ª, Hoja BU-20404, Inscripción 1ª
• Email: contacto@decaviaje.com
• Teléfono: +34 633 529 032

2. Qué es DeCAviaje

Una aplicación web para que transportistas, autónomos o empresas, generen el documento electrónico de control administrativo (DeCA) del transporte público de mercancías por carretera, lo guarden y lo enseñen en una inspección. El servicio se dirige a profesionales.

3. Alta y cuenta

• Para darte de alta necesitas tu nombre o razón social, NIF, la matrícula de la tractora, un email y un PIN.
• Te comprometes a que tus datos sean ciertos y a guardar tu PIN. Lo que se haga con tu cuenta se considera hecho por ti.

4. Planes y precio

• Prueba: los primeros 30 días son gratis, con DeCA ilimitados y sin tarjeta.
• Plan gratis: después de la prueba puedes seguir gratis con 10 DeCA nuevos al mes (las correcciones no cuentan).
• Plan Pro: 99 € al año más IVA (119,79 € con el 21 % de IVA), con DeCA ilimitados. Se paga por adelantado y dura un año desde el pago.
• Camiones adicionales: cada camión extra cuesta 49 € al año más IVA (59,29 € con IVA).
• Sin permanencia: si no renuevas el Pro, tu cuenta pasa al plan gratis y conservas tus DeCA.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días y se aplicará solo a partir de tu siguiente renovación.

5. Tu responsabilidad sobre el contenido del DeCA

DeCAviaje genera el documento con los datos que tú introduces. Según el artículo 7 de la Orden FOM/2861/2012, la exactitud de los datos corresponde al cargador y al transportista que los aportan. Revisa los datos antes de generar el DeCA y corrígelo desde la app si cambia algo durante el servicio.

6. Qué garantizamos

• Que el PDF cumple los requisitos técnicos de la Resolución de 5 de junio de 2026: PDF nativo de hasta 5 MB, QR con enlace único HTTPS de descarga directa y metadatos de fecha.
• Que cada DeCA y su enlace se conservan al menos un año desde su emisión.
• Un funcionamiento continuo razonable. Te recomendamos llevar también la copia impresa con QR, que la norma admite, como respaldo.

7. Límite de responsabilidad

HEXENTA SOFTWARE SL no responde de sanciones derivadas de datos incorrectos introducidos por el usuario, de no generar el DeCA a tiempo ni de fallos de conexión del usuario o de terceros. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de HEXENTA SOFTWARE SL se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Baja

Puedes darte de baja cuando quieras desde Ajustes o escribiendo a contacto@decaviaje.com. Tus DeCA se conservan el tiempo que exige la ley y después se borran.

9. Encargo de tratamiento de datos

Respecto de los datos personales de terceros que incluyas en tus DeCA (por ejemplo, clientes o cargadores que sean personas físicas), tú eres el responsable y HEXENTA SOFTWARE SL el encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). HEXENTA SOFTWARE SL se compromete a:

• Tratarlos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
• Mantenerlos confidenciales y protegidos con medidas de seguridad adecuadas.
• Usar solo los subencargados indicados en la política de privacidad.
• Ayudarte a atender los derechos de los interesados.
• Borrarlos o devolvértelos al terminar el servicio, salvo los que la ley obligue a conservar.

10. Legislación

Se aplica la legislación española y los juzgados de Burgos.